Контролёр – сотрудник ВАТС, оценивающий качество работы операторов по данным аналитической отчетности.
Контролером может быть назначен любой сотрудник ВАТС. В задачу контролера входит работа с бланками оценки: создание бланков, оценка по бланкам, просмотр бланков.
Чтобы настроить перечень контролеров в блоке Оценка разговоров по бланкам нажмите кнопку “Изменить”.
В выпадающем окне установите галочки в чекбоксах выбранных сотрудников и ознакомьтесь со стоимостью подключения. Сохраните внесенные изменения.
