Вкладка Отчеты содержит детальную аналитическую информацию о распознанных вызовах в соответствии с заданными параметрами фильтрации. В подразделе Мои отчеты размещаются виджеты отчетов с настроенными параметрами фильтрации, для быстрого перехода.
Доступны несколько отчетов:
- Расходы Речевой аналитики – отчет помогает быстро понять, сколько стоит использование сервиса за выбранный период и какие услуги вносят основной вклад в затраты.
- Анализ сотрудников
- Анализ разговоров
- Ловец инсайтов – данные отчета позволяют прослеживать как фраза или тематика разговора повлияла на ход разговора.
- Анализ по чек-листам
Каждый отчет содержит блок таблиц и блок визуализации.
Для построения любого из отчетов выберите отчетный промежуток времени, срез, показатели и фильтры.